Administrativo Servicio al Cliente [Chile]

 

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ADMINISTRATIVO SERVICIO AL CLIENTE

Importante empresa del rubro de venta de electrodomésticos con presencia a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de administrativo servicio al cliente con disponibilidad inmediata para trabajar en la comuna de Quilicura.

Requerimientos:

• Persona responsable

• Proactiva

• Ordenada

• Orientada al servicio al cliente

• Habilidades comunicacionales

• Orientación al trabajo en equipo

• Experiencia 1 año en el cargo como ejecutivo call center

• Manejo de office y Excel nivel usuario

Funciones:

• Experiencia previa la atención de clientes

• Recepción de llamados de clientes

• Atención de llamadas de clientes con el fin de ofrecer alternativas de solución.

• Realizar gestión y seguimiento de casos para garantizar resolución y cierre de casos.

• Orientado a las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.

• Proporcionar información y reportes de los procesos vigentes.

• Experiencia en atención al cliente presencial

• Habilidad para realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión.

• Proactiva y comunicación.

• Capacidad de trabajar en equipo.

• Manejo de office y Excel nivel usuario.

• Participar en el funcionamiento adecuado de la tienda y las actividades operativas de la misma, de acuerdo con las necesidades de la empresa.

• Atender los reclamos, devoluciones y dar información sobre las ofertas y promociones de los productos. Entre otras inherentes al cargo.

• Otras que se le asigne temporalmente de acuerdo con la necesidad del área.

• Las circunstancias o el hecho de que el trabajador trabaje por un período más o menos prolongado de tiempo en una misma labor, no significa que en el futuro no deba efectuar las otras funciones. Por lo tanto, en cualquier momento estará obligado a cumplir cualquiera o cada una de las funciones pactadas.

• La falta a las labores anteriormente descritas, así como las señaladas a continuación, serán consideradas faltas graves y la empresa podrá, en caso de que lo considere necesario, cursar una carta de amonestación al trabajador
  

JORNADA: DE LUNES A VIERNES DESDE LAS 08:30 A 17:30 HORAS

SUELDO: $500.000.- líquido.

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